本政策仅适用于江西乾顺网络科技有限公司运营的“万车帮”APP产品和服务,请您务必认真阅读本隐私政策,在确认充分了解并同意后使用万车帮,如果您不同意本隐私政策的 任何内容,您应该立即停止使用万车帮。当您开始使用万车帮服务,即表示您已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。我们严格依据《中华 人民共和国网络安全法》及其他关于个人信息保护的法律法规,并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)等国家标准保护您的个人信息,并且制定了 《万车帮隐私权政策》(简称“本政策”)。
最新更新日期:2024-10-28
最新生效日期:2024-10-28
如果您有任何疑问、建议或意见及投诉,请通过以下方式与我们联系,我们承诺必15日内受理并处理。
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本隐私政策帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用Cookie及同类技术
3.我们如何保存和保护您的个人信息
4.我们如何进行个人信息的共享、转让、公开披露
5.您的权利
6.我们如何处理未成年人的个人信息
7.您的个人信息如何在全球范围内转移
8.本政策如何更新
一、我们如何收集和使用个人信息
1.个人信息的定义与范围
1.1 个人信息,是指以电子或者其它方式记录的能够单独或者与其它信息结合识别自然人个人身份的各种信息。在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、用户密码、身份信息、照片、性别、
年龄、车辆信息、驾驶证、行驶证、常用地址、位置信息、轨迹信息、运单信息及交易状态、提现记录、银行卡号、设备信息、IP地址。
1.2 个人敏感信息,是指一旦泄漏、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本隐私政策中包括:手机号码、用户密码、
身份证或其它身份证明、面部识别特性、驾驶证、位置信息、支付信息、银行卡号。
1.3 匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使用得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.4 其它无法识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的信息不属于人个信息。
2.如何收集和使用个人信息
2.1 收集和使用您个人信息及相应的基本功能
我们的服务包括一些基础业务功能,该功能能够帮助您使用我们的货物运输业务在线交易的功能、保障交易真实性及安全性。我们需要收集、保存和使用下列与您有关的个人信息才
能实现基础业务功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的服务,各项基本功能及其所需的个人信息类型如下:
(1)用户注册所必要的信息
如果您注册成为我们的用户,必须向我们提供您的手机号码,并设置您在万车帮上的登录密码,便于您成为我们的用户,我们在为您提供网络货物运输时取得联系,可能会
通过短信或者电话方式向您发送或告知信息。我们以此识别您在万车帮的身份,并为您提供服务。如果您拒绝提供手机号码,您将无法成为万车帮的注册用户,万车帮也无法为您提供服务。
(2)用户认证所必要的信息
使用我们的网络货物运输交易功能,依据法律法规,我们需要验证收集以下您的个人信息,用于验证您身份主体资格、保护您的财产安全及保障交易真实性,依据平台规则处理纠纷所需要。同时
为进行实名认证,您授权万车帮向第三方获取及保存您身份信息的验证结果。如果您拒绝提供以下信息,您将无法作为万车帮的认证用户向其它用户提供服务。
a.如果您是司机用户,必须向我们提供您的身份证或其它身份证明、车牌号、驾驶证照片、从业资格证照片、人脸信息、行驶证照片、道路运输证照片。
b.如果您是企业用户,必须向我们提供企业名称、营业执照、社会统一信用代码、联系人姓名、手机号码、身份证照片。
(3)开展货物运输业务在线交易、管理、监控所必要的信息
a.位置信息及轨迹信息。当您使用网络货物运输业务功能时,我们会收集您的位置信息,我们将通过您的终端设备、IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如连接的WIFI、基站信息)
或万车帮的定位功能来获取你的位置信息以及您的出发地、到达地、行驶轨迹、时长及里程数信息。我们收集您的位置信息及轨迹是基于法律法规及判断业务真实性的要求,是提供给货主查看
货物运输情况、解决运输纠纷功能之必要信息。如果您拒绝我们获取您的位置信息及轨迹信息,可能导致我们无法为您提供基础业务功能。
b.沟通信息。您通过万车帮发送的图片、文字信息及通过万车帮平台拨打电话或与万车帮客服对话时,万车帮将通过信息记录的方式存储上述信息,以便解决用户咨询、纠纷、投诉。如果您
拒绝该沟通信息将导致您无法使用万车帮的信息功能,影响您及时与交易相对方取得联系。
c.运单及订单信息。您通过万车帮与业务相关方达成交易、签署协议。万车帮将收集您发布货源信息、车源信息、抢接运单信息,包括货物名称、货物类型、重量/体积、车辆信息、装卸货地址、
装卸货时间、磅单照片、运费金额、协议内容、运费支付信息、运单状态信息。我们在收集该信息并向您和相关业务方展示,是基于万车帮为您提供在线交易、运单
管理以及依照平台规则处理用户纠纷之需要。
(4)支付功能所必要的信息
为完成交易您需要完成身份验证、绑定银行卡操作,我们依据法律法规管理要求及交易安全性,您需要向我们及合作银行或第三方支付机构提供您的姓名、银行卡号、身份证号、开户行名称,并
允许我们将前述信息向合作银行或第三方支付机构进行验证。我们将记录并存储您提供的上述信息及您的支付记录,包括:金额、交易时间、银行电子回单、交易对象、交易匹配的运单号。
如果您拒绝提供上述信息,将无法实现网络货物运输业务功能。
(5)保险服务正常运行、保障交易安全所必要的信息
为提高您使用我们及我们合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境与识别注册帐号异常状态,更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、
计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险、更准确地识别违反法律法规或万车帮相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址
及IMEI,IDFA OAID,BSSID,android_id等设备标识符)、IP地址、访问日期和时间、用户信息、交易信息、位置信息以及我们合用伙伴取得您授权或依据法律共享的信息来综合判断您账户及交易风险
、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.2 设备权限调用
(1) 万车帮可能会调用您的一些设备信息,以下是调用权限对应的业务功能,我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况
(2) 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝万车帮收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,如果无法找到相应功能,
可询问设备及系统的提供方获得帮助。
| 权限名称 | 使用场景或目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
|---|---|---|---|
| 读取手机状态(设备IMSI/IMEI号、WLAN状态) | 读取设备通讯状态和识别码,识别手机设备ID用户完成信息展示,帐号登录、安全保障等主要功能 | 首次弹框询问 | 是,关闭后导致无法实现产品的基本功能 |
| 拔打电话 | 允许在App内直接拔打货主、司机、客服等电话,请您放心我们不会通过该权限获取您的电话号码、通话内容,也不会在您不知情的情况下拔打电话 | 首次弹框询问 | 是,关闭后可能导致无法在App内进行电话拔打 |
| 使用摄像头 | 实现设置、更换头像功能,拍摄过磅单、装车单、注册时证件拍照、人脸识别验证 | 首次弹框询问 | 是,关闭后导致无法实现产品的基本功能 |
| 写入/删除存储设备中内容 | 实现相关装车/到达凭证单据照片存储、人脸识别图片临时存储 | 首次弹框询问 | 是,关闭后导致无法实现产品的基本功能 |
| 大致位置/精确位置 | 根据位置提供附近货源信息、运输途中获取得到运输轨迹、车辆定位 | 首次弹框询问 | 是,关闭后导致无法实现产品的基本功能 |
为保障本产品和服务相关功能的实现与应用稳定运行,我们接入第三方提供的软件开发包,以实现相关目的。以下是涉及嵌入第三方代码、插件使用权限传输个人信息的列表
| 第三方SDK名称及机构名称 | 使用权限功能 | 收集个人信息类型及内容 |
|---|---|---|
| 百度地图定位SDK 北京百度网讯科技有限公司 | WIFI状态、获取位置信息、设备信息,以便无需用户手动输入自身地理坐标就可以返回最终用户的位置信息 | 设备信息【包括设备标识信息(Android ID、IDFA、IDFV)、系统信息(操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置)和应用信息(应用名)】、 位置信息【可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、WiFi MAC地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、BSSID、蓝牙信息和传感器信息(加速度,陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计)】、 网络类型【如移动网络、WiFi网络】 |
| 阿里云实人认证SDK 阿里云计算有限公司 | 访问电话状态、读取外部存储空间的文件、写入外部存储权限以及访问摄像头权限,以用于实现与用户的动作交互和照片采集,从而判断是否为真实用户操作、验证用户的身份, 以及验证用户是否存在欺诈或作弊行为。 | 设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备识别符、设备环境等特征信息),阿里云不会存储上述信息。SDK采集的照片数据将根据使用实人认证服务的客户的指令进行存储和删除。 |
| 位置信息插件2.0 交通部 | 获取位置信息,设备ID,网络服务。在运单起运到收货的运输过程中,抓取驾驶员位置信息数据,上传至部交互系统。 | 获取位置信息(位置经纬度),设备信息(终端设备ID),网络服务 |
| 360加固SDK (适用于APK/HAP/APK插件/SDK加固) 北京奇虎科技有限公司 | 无 用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况权限授权方式: 授权方式由App开发者决定,当终端用户同意向开发者App授权该权限时开启 | 无 |